O que é um lead
Lead é um contato que demonstrou interesse e pode avançar na compra. Ele chega por um cadastro, um material baixado ou uma conversa, e o negócio passa a acompanhar esse contato.
O acompanhamento acontece no CRM. O registro guarda a origem, a etapa e as interações, e o próximo passo usa esse histórico para decidir o contato.
Origem e interesse
A origem mostra como o contato chegou, e o interesse mostra o que ele procurou. O cadastro em um material do produto indica um perfil diferente de uma simples visita.
Qualificação e avanço
A qualificação ordena quem merece prioridade. A conversa e a pontuação confirmam a etapa, e o contato passa para o atendimento quando a intenção aparece.
A nutrição acompanha quem ainda não está pronto. O email entrega o conteúdo no ritmo do interesse, e o avanço é registrado a cada resposta.
A projeção da venda
O lead alimenta a projeção comercial, e a venda concluída encerra a etapa. A comparação entre contatos, avanços e fechamentos mostra o percurso que funciona.
Para organizar a base e o avanço do contato dentro de um sistema, o Plano Martech da Promovaweb apresenta os caminhos de automação e CRM.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre Lead
- Lead é o mesmo que cliente?
- Não. O lead demonstrou interesse e pode avançar, e o cliente já fechou a compra ou a contratação. O ponto de mudança marca a transição no [CRM](/glossario/crm/).
- Todo cadastro é um lead?
- Nem todo. O cadastro precisa indicar interesse real, como busca pelo produto ou pedido de material. Um contato que nunca interagiu ainda não provou o interesse.
- Como saber se o lead está pronto?
- Pela [qualificação](/glossario/lead-scoring/) e pela conversa. O comportamento e a resposta mostram a etapa, e a avaliação confirma se vale investir o atendimento.
Para continuar
Recursos relacionados
Site de referência
Wikipedia: lead de vendas
Apresenta o contato que demonstrou interesse e a qualificação.
Abrir recursoSite de referência
Wikipedia: geração de leads
Descreve as origens dos contatos e o percurso até o avanço comercial.
Abrir recursoAplicação na formação
Vibe Coding: Do Zero ao MVP
O lead reúne o contato que o negócio acompanha até a venda.
Conhecer a formação
Fontes consultadas
Referências deste verbete
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