O que é Funil?

O que é funil

Funil é a representação das etapas entre o primeiro contato e a compra. Ele agrupa os contatos por estágio e mostra quantos avançam de um estágio para o seguinte.

O modelo localiza a perda. A leitura por etapa revela onde o volume cai e qual parte do processo precisa de ajuste.

As etapas comuns

O topo reúne a descoberta e o primeiro acesso. No meio, a comparação e a qualificação concentram o volume, e o fim trata da proposta e da negociação até a compra.

Cada etapa precisa de uma definição estável. Quando a definição de entrada muda, a taxa de passagem perde comparação com o período anterior.

Os limites do modelo

O funil não descreve toda a experiência. O cliente pode voltar, solicitar uma nova demonstração ou chegar por indicação depois de já ter comparado.

O modelo também não explica o motivo da perda. A conversa e o registro do CRM mostram a causa, e o funil apenas indica onde olhar.

Exemplo

Como conferir

Compare entrada e saída de cada etapa no mesmo período. Confira a definição de cada estágio e a origem dos contatos. Leia a perda junto do relato da área comercial.

O lead scoring define a prioridade. A nutrição de leads atende o contato que ainda não avançou, e o marketing de conteúdo cobre a etapa de comparação.

Aplicação na formação

Vibe Coding: Do Zero ao MVP

Na Formação Vibe Coding, o funil aparece na leitura de onde o lead trava antes de chegar à conversa comercial.

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