O que é Persona?

O que é persona

Persona é o retrato de um representante do público, com a rotina de trabalho, a tarefa que precisa concluir e a dificuldade que encontra. Ela orienta a escolha de produto, conteúdo e linguagem.

A persona não é uma biografia inventada. Ela reúne o que a pesquisa, a conversa comercial e o uso mostram sobre um grupo com necessidades parecidas.

O que a persona descreve

A rotina informa o ambiente e as ferramentas disponíveis. A tarefa descreve o que o cliente precisa concluir, e a dor mostra o ponto onde o trabalho para.

A objeção e a linguagem completam o retrato. A objeção aparece na comparação com alternativas, e a linguagem orienta o texto da página e do atendimento.

Os limites

Uma persona não representa todos os clientes. Ela orienta a prioridade e precisa ser revista quando a pesquisa mostra um grupo diferente.

A persona também não substitui o teste com cliente. O texto e a tela continuam sendo conferidos com os usuários do sistema.

Exemplo

Como conferir

Confira as fontes de cada item da persona. Compare a descrição com a conversa comercial e o uso, e revise quando a pesquisa trouxer um grupo diferente.

A audiência define o grupo, e o posicionamento usa a persona para escolher a mensagem. O copywriting transforma a linguagem em texto.

Aplicação na formação

Vibe Coding: Do Zero ao MVP

Na Formação Vibe Coding, a persona orienta a escolha do problema e a linguagem da primeira tela do MVP.

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