Vídeo do episódio
Operação Martech004: Métricas que ajudam a operar
O tempo de processamento e a taxa de erro revelam quando uma automação está atrasando o atendimento e exigindo retomadas manuais.
Sobre o episódio
Nem toda métrica explica uma falha. A conversa separa o volume processado dos sinais ligados ao tempo de resposta, ao erro e à retomada manual.
O painel precisa ajudar o responsável técnico a localizar a execução com falha e acompanhar a retomada do workflow.
Pontos principais
- Tempo de processamento
- Taxa de erro
- Retomadas manuais
Participantes
Luiz Eduardo Oliveira Fonseca
Apresentador e fundador da Promovaweb
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