Resumo
O Chatwoot v4.18.0 amplia os controles do Captain, simplifica a configuração do WhatsApp e adiciona ajustes para chamadas, campanhas e automações. A versão também reúne reforços de segurança em login, macros, webhooks, mídia e renderização de HTML.
Novidades
- Chatwoot v4.18.0 — Captain: instalações Enterprise recebem controles de atribuição, cenários e ferramentas, além de testes mais completos no playground.
- Chatwoot v4.18.0 — WhatsApp: a configuração ganha orientação passo a passo e informações mais claras sobre a integridade do canal. Campanhas e chamadas aceitam contatos identificados somente por BSUID.
- Chatwoot v4.18.0 — Chamadas: caixas de entrada Enterprise podem configurar gravação e transcrição separadamente.
Melhorias
- Chatwoot v4.18.0 — Automações e Slack: automações atrasadas recebem condições adicionais, e a integração com Slack pode funcionar somente com alertas.
- Chatwoot v4.18.0 — Conversas e Help Center: visualizações filtradas permitem navegar e ordenar o histórico. Uploads de mídia e previews do Help Center foram aprimorados.
- Chatwoot v4.18.0 — Email e localização: SMTP recebe configuração independente de IMAP. Instalações Enterprise ganham auditoria de exclusão de mensagens, mascaramento de IP e detalhes de localização.
Correções
- Chatwoot v4.18.0 — Segurança: a publicação corrige falhas e endurece os fluxos de login, macros, webhooks, arquivos de mídia e renderização de HTML.
- Chatwoot v4.18.0 — Identidade da caixa de entrada: o segredo usado na verificação de identidade pode ser rotacionado.
Ponto de Atenção
- Chatwoot v4.18.0 — Atualização recomendada: o fornecedor recomenda esta versão por causa das correções de segurança. Revise as configurações Enterprise de gravação, transcrição e auditoria durante a preparação do deploy.
- Chatwoot v4.18.0 — Teste sugerido: valide o login, o envio por SMTP, um webhook de teste e a abertura de mídia do Help Center. Em canais WhatsApp, confira um contato identificado por BSUID e o estado exibido durante a configuração guiada.
Notas da versão
- Chatwoot v4.18.0 — Publicação oficial: release estável de 18/09/2026. Consulte as notas no GitHub.